希尔顿酒店
早在前几年,就不断传出世界强全球最具知名度的酒店希尔顿要来上饶的风声,可是迟迟都没有确切下文,这让上饶业内人士心生疑问:难道希尔顿看不上上饶,彻底与上饶无缘了吗?
最近,大家终于等来了一个振奋人心的消息:希尔顿真的来啦!它经三清山旅游集团引进,落户于我市世界自然遗产地三清山,由三清山国际度假酒店升级改造而成。目前希尔顿酒店管理团队已经进驻三清山11个月,相关设施已经基本改造提升到位,管理团队人员各类培训也进展顺利,即将挂牌。
三清山希尔顿度假酒店将成为这一世界级酒店巨头在大中华区的第39家希尔顿品牌酒店,也是该国际品牌酒店的江西首家、上饶唯一。希尔顿的到来,也让上饶人在家门口就能体验到世界级酒店的魅力,品味到难得的国际化生活。
希尔顿集团调集顶级团队进驻三清山
系统化改造让宾客畅享世界品牌服务
希尔顿是全球国际最具知名度的酒店集团之一,旗下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等13个品牌。九十六年来,希尔顿致力于为全球客户提供优质服务的传统,并以人性化、独特高档、标准严苛的服务屹立全球近百年,从某种意义上它不仅仅是一座酒店,更是品质高端配套的体现,顶级管理团队的标杆。
为了让三清山希尔顿度假酒店达到希尔顿的严苛标准,希尔顿集团高度重视,从香港、上海、北京、广州、苏州等地调集了经验丰富的管理人员组成顶级团队,早在1月份就进驻三清山国际度假酒店,对照其标准,从细节入手,对酒店的软硬件进行逐一改造提升。总经理钟美成来自香港,他在酒店业摸爬滚打近30年,负责管理过多家品牌酒店。他对集团派他来三清山感到特别兴奋,他表示,有信心也有责任把江西的首家希尔顿经营好,因此,目前团队都在夜以继日地工作,对酒店进行系统化改造,使酒店在保持原有中式风格外融入更多国际化元素,实现中西合璧,为三清山的宾客带来独特的旅游体验。
据商务发展总监范瑾女士介绍,希尔顿酒店及度假村是酒店行业引领潮流、具有前瞻性的全球领导者,所有团队成员竭诚服务,让每一位客人感受到酒店和度假村的关怀、重视与尊重。为了让三清山希尔顿度假酒店尽快融入希尔顿文化,确保新的规范执行到位,管理团队自进驻那天起就展开了人员培训工作,酒店余人已接受了余堂课的教育培训。培训内容除了从业能力、从业观念、从业心理、食品安全等各种与酒店服务有关的知识,还包括历史、地理、国际和语言等方面。通过培训,进一步提升员工服务能力,从细节体现出热情周到的服务态度,使客人享受宾至如归的感觉,展现国际化酒店员工的综合素质。
经过长达近一年的精心准备,目前投资数千万元的酒店改造和升级工程进入尾声,酒店管理人员和服务人员已经全部到位,体验中心已全面开放。12月15日,作为江西首家希尔顿品牌店——三清山希尔顿度假酒店将向世人掀开神秘面纱。
全球首次布局在核心景区
希尔顿青睐三清山的秘密
“我们看中的是三清山独一无二的稀缺资源,看中的是三清山旅游集团作为江西龙头旅游企业的实力,这不仅是江西的首家希尔顿酒店,更是希尔顿集团全球余家酒店中布局在世界自然遗产地核心景区的首家……”谈及希尔顿牵手三清山旅游集团,落户三清山,三清山希尔顿度假酒店总经理钟美成先生异常高兴。
钟美成先生表示,三清山作为世界自然遗产地,近年来发展很快,国内外游客很多,但是缺少国际化的高端酒店,放眼上饶乃至江西都没有希尔顿品牌酒店,这不能不说是个遗憾,希尔顿的进驻将填补这方面的空白。钟美成先生说,希尔顿与三清山旅游集团的合作是一次完美的中西文化联姻。希尔顿是世界强企业,世界酒店业的百年品牌和标杆,而在上饶乃至江西,家喻户晓的三清山旅游集团是本土的实力旅游企业,一直是江西旅游界的旗帜,这次引进希尔顿首次进入江西,再次展现了其超前的前瞻性眼光。两者强强联手,实现资源共享,将使三清山的旅游接待水平迅速提升到一个新高度。希尔顿庞大的国际网络还将吸引越来越多的国际游客前来三清山旅游观光,将三清山品牌加速推向全世界。
钟美成先生说,希尔顿集团的13个品牌目前在全球共开设了家酒店,而在大中华区的投资也正以惊人的速度增长,中国已开业77家,还计划在年再开10家。这次进驻三清山是希尔顿首次布局在中国的5A级景区的核心景区,地理位置绝佳,他相信这是一次完美的开拓性布局。(转自:上饶旅游)
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