记者近日在南京市建邺区江心洲街道采访，洲岛家园社区居民朱能翠亮出新身份——“微网格员”。她的“责任田”是芳华苑小区8—10栋，这里仅有户，被称为“微网格”。
网格化是基层社会治理的“标配”。全省域划分12万个城乡网格，一般以—户为基本单元。今年以来，建邺区率先试点的“微网格”治理，网格覆盖面积仅相当于一般城市社区的一半，这在各地并不多见。网格为何“瘦身”？“微网格”带来哪些变化？
网格怎么划？
户数缩减约一半
“9栋是小户型，住户多数是租房的年轻人，8栋、10栋三代同堂的比较多。”58岁的朱能翠是土生土长的江心洲人，对自己“责任田”的情况了然于胸。
熟稔社区情况，是网格员的“基本功”。江苏自年在全国率先全省域推进网格化社会治理，全省网格员每天平均上报数据6万余条，九成安全隐患和矛盾纠纷在网格内就能得到处置和化解。
经多年实践，网格化成功将现代社会最小“治理单元”由社区细化为网格。但随着人员结构、治理内容的变化，网格化面临新挑战——
治理内容越来越庞杂。“最开始只有民政和综治功能，后来要承担环保、城管等各项工作，‘格子’里东西越装越多。尤其疫情防控以来，还增加人员转运、数据排查等多重临时性任务，网格员长时间处在高度紧张的应急响应状态。”一名基层网格员坦言，社区工作和网格事务“一肩挑”，事情太多太杂。
人手难跟上。建邺区南苑街道庐山社区人口超1.2万人，网格员仅12人；洲岛家园社区人口超1.1万人，网格员仅15人。一名网格员平均要服务千人左右，这在南京主城区是普遍现象。记者在基层采访了解到，近年来因疫情防控压力大，基层网格员出现不同程度的流失，新招募人员相对缺乏经验，难以在短时间内熟悉情况迅速上手。
“事多人少，基层网格‘压力山大’。”庐山社区党委书记车卫玲扎根基层数十年，她列举基层治理中诸多“无奈”——网格太“疏”，往往发现问题不够及时，解决问题效率不高；“格子”过大，老旧小区和高档小区人口结构不同，居民需求迥异，开展活动往往“顾此失彼”。
当“网格化”不再是新事务，系列网格难题如何破解？今年4月，建邺区以洲岛家园和庐山社区为试点，探索建立“微网格”治理新模式。这两个试点社区，一个涵盖新老小区、省直机关、科研院校等多种要素，一个是拆迁安置房片区，都面临多元治理问题。
“‘微网格’的核心是精‘减’细‘增’。”建邺区委政法委副书记周严明介绍，“减”是指在年度新增社区划分新网格基础上，综合网格拟缩减10%，专属网格拟缩减10%。“增”是根据人口、商户、工作任务等要素，将每个网格细化为2—3个“微网格”，构建“网格长—专职网格员—微网格员”责任网络。
以洲岛家园为例，以前社区设置14个综合网格，另以辖区邻里中心、商超菜场等企事业单位为基本单元设立2个专属网格，一个综合网格平均约户。“试点后，社区进一步细分治理单元，以户左右为单位共划分47个‘微网格’，网格数量增近3倍，格均户数则缩减一半。”江心洲街道党工委副书记汤靖说。
人从哪里来？
身边人管身边事
网格变小、数量变多，意味着要投入更多治理力量。“人从哪里来”是最迫切需要解决的现实问题。
以往，南京有板块公开招录专职网格员，社工只承担条线行政事务，专职网格员则负责处理“格内”事。年南京市某区招聘全要素专职网格员公告显示，试用期工资每月0元。试点“微网格”治理，网格数量将成倍增加，仅工资支出都是一笔庞大开支。
“财政兜底，不现实也行不通。”车卫玲坦言，专职网格员实行8小时工作制，8小时外的网格服务“断档”，比如疫情防控时夜间人员转运、节假日期间居民服务等。不少居民还认为，网格员也在“体制内”，交流起来有隔阂，彼此间没那么亲近。
可以说，“微网格员”怎么选，攸关试点成败。
“洲岛家园居民多为本岛拆迁农民，大家沾亲带故，熟人社会最好是熟人治理。”洲岛家园社区党委书记贺玲是“本岛媳妇”，她介绍，乡里乡亲一开口就能拉近距离，所以社区优先考虑乡贤邻里。朱能翠是洲泰村红光一队的村民，年轻时候卖过菜、贩过水产，对岛上人头很熟，除去租户，她对“责任田”里的居民，认识的占八成，特别熟悉的占四成。悦江苑10栋、11栋、13栋“微网格员”张国莲以前做过白鹭村信息员，家家户户什么情况能摸个大概。
南苑街道思园、吉庆家园两个小区曾因疫情封闭管理，其间居民朝夕相处、睦邻共助，小区还涌现一大批积极分子，在小区